1.如何估算软件项目周期？

项目是指以一定的成本在一定时间内达到预期效益的一系列活动。项目的生命周期是项目管理的重要指标，项目周期的估算是项目管理的重要组成部分。本期《项目管理》介绍了估算软件项目周期的技巧。估算是软件开发中非常重要的一个环节:项目周期估算过短，会导致低估人力，低估成本预算，缩短进度，最终人力资源耗尽，成本超出预算，不得不努力完成项目，影响项目质量，甚至导致项目失败；表面上看，太长的项目周期估算作用不大，但实际上也会带来成本高估、效率低下的后果。周期估算就像在建筑中打基础一样，是后续工作的基础，其影响将贯穿整个项目。然而，软件开发是一个非常复杂的项目，不仅包括需求分析、设计、编码、测试、实现和维护等不同的子流程，还涉及到开发工具、开发人员、项目管理、风险等诸多因素。不同的因素对估计有不同的影响。这些方面在软件估算(包括工具辅助估算)中必须考虑，否则估算结果会与实际结果有很大差异。下面，我们讨论几个常见的因素。软件规模是项目估算的基础。软件规模通常指软件的大小，可以用程序代码行的长度、功能函数的数量、数据库中的表的数量、数据库的大小等因素来描述。一般来说，软件规模越大，开发周期越长。但这不是简单的线性函数关系，代码重用也要考虑。比如一个模块代码很长，但可能包含很多常用函数，所以估算时要适当减少代码行数。一个软件项目包含的功能模块越多越复杂(或者软件越大)，开发周期就越长。这个时间绝不是模块开发时间的简单叠加，因为模块功能数量的增加直接导致软件模块之间的关联度和复杂程度成倍增加，导致需要在需求、设计等阶段花费更多的时间，比单独考虑一个模块要复杂得多。另一方面，对于产品化程度高的项目开发，随着模块数量的增加，开发周期的增加并不是特别明显。这是因为相当一部分模块可以完全复用，实际开发量大大减少。因此，在估算软件开发周期时，必须首先考虑软件规模。在具体的估算中，考虑软件规模时，应该去掉可复用的部分。此外，软件功能之间的关联所带来的复杂性也必须引起足够的重视。风险影响周期中的任何项目都或多或少存在风险，这种情况在软件项目开发过程中是无法避免的，有其自身的特点。最常见的风险来自技术、客户和项目人员。在估计开发周期时，应适当考虑项目风险，尤其是技术风险和客户风险。技术风险主要来自软件本身的技术难度。对于一套成熟的产品来说，定制化开发的技术风险相对来说非常小，因为重要的技术已经成型，客户很少有新的需求可以带来技术难题，相对来说比较小。但是，对于完全重新开发的项目或R&D项目，必须特别注意技术风险。以开发平台为例，开发平台必须适合本项目所涉及的软件开发，满足最终需求。平台的错误选择会导致巨大的开发工作量，即使满足了用户的需求，也可能造成系统效率低、扩展性差等致命问题，软件可能很快就会被淘汰。在实际估算中，建议将技术难度分为十级，每级在最初估算的代码行上增加10%，最终估算的代码长度=初始估算的代码长度× (1+0.1× n)。假设模块A的初始预计代码行为为15000行，但考虑到技术难度高的风险，技术难度等级应设置为两级，最终预计代码行数为15000×(1+20)。因为技术风险分析是一项技术性很强的工作，要求做技术风险分析的人必须是在相关技术领域有丰富经验的技术专家。必须审查重大技术风险的分析结果，以确保准确性。客户风险客户风险存在于定制项目中，客户行业特点不同，技术和认识水平也相差甚远。在我开发的项目中，80%的项目延期都是因为客户的原因，这种风险是非常可控的，对项目的影响超过了技术风险。在估算开发周期之前，项目经理要仔细分析客户的具体情况，包括客户的计算机水平、管理水平和沟通水平。在此基础上，结合以往的经验，他可以综合判断是否会给开发带来明显的影响，并能根据上述技术风险对客户进行分类，最终确定开发周期。在这个过程中，项目经理的经验极其重要，对客户的分析基本靠经验，这就需要经理具备大量的客户经验和行业分析能力。项目团队影响速度。对于软件开发项目来说，人力资源是核心力量。人力资源对估算的影响表现在技术水平、理解能力和沟通能力上。项目技术人员的素质，如编程水平、工作效率、团队适应能力、沟通能力等都会对开发进度产生影响，其中技术水平是最关键的因素。评价程序员的技术水平可以从编程熟练程度、编程速度、解决技术问题的能力等几个因素来考虑:编程熟练程度是指程序员对使用编程工具实现软件功能的熟悉程度；编程速度是指完成一个功能的速度；解决技术问题的能力可以体现程序员的技术水平。如果以100%作为总和，这三个因素的合适比例分别为70%、15%、15%。在估算软件开发周期之前，要对开发人员进行分级，建议分为新手程序员、初级程序员、中级程序员和高级程序员，每一级人员都要对上述三个因素进行再次评估。最初的估算可以假设开发人员是中级程序员，然后根据项目组的实际水平进行修正，这样可以大大提高结果的准确性。宝贵的经验基于历史数据来估计软件开发周期是一种常用的方法。该方法基于历史软件开发周期，在估算时将当前软件项目与历史数据进行比较，从而得到最终结果。根据历史数据估算开发周期的准确率还是挺高的，但是这种方法只适用于某类软件的开发，比如某个行业的业务系统的开发。当待估算的软件与历史软件有太多差异时，比如完全不同的开发工具，或者完全不同的项目类型，就不能再依赖这种方法，至少要用其他估算方法作为辅助。如果没有历史数据或者开发了一个新的领域软件，可以使用代码行或者功能点估算方法，然后用其他方法进行修正。实际使用历史数据估算法时，建议项目经理建立历史项目数据库。该数据库包含所有以前项目的开发周期、项目规模、开发商状态和客户状态等详细数据。估算时，根据当前项目状态在库中寻找最相似的历史项目，然后比较两个项目在项目规模、项目风险、人力资源等方面的差异。我们假设历史项目的开发周期为a，当前项目周期可以根据以下公式得到:预计项目周期= A×(2×S+R+P+2×C)/6S:代表软件规模R:代表风险P:代表人力资源C:代表客户(以上数值指当前项目与历史项目的比值)。实际的比较因素应该不止这些，但软件规模、风险、人力资源、客户地位才是最重要的。其中软件规模和客户占的权重最大，这也是基于项目管理的经验。其他因素可在实际使用历史数据估计法时灵活添加。

2.发展规划的主要内容是什么？

开发方案是指为了实现一个项目或产品的开发目标而制定的详细计划和方案。它包含了一系列相关内容，以下是发展规划的主要内容:

1.项目概述:概述项目的背景、目标和重要性，明确项目的核心问题和需求。

2.目标和范围:定义项目的具体目标和范围，描述要开发的产品或服务的主要功能和特点。

3.时间进度:制定项目的时间计划，确定每个阶段和任务的起止时间，确保项目按计划进行。

4.资源计划:确定项目所需的各种资源，包括人力资源、物力资源、技术资源和财力资源，以保证项目的顺利进行。

5.技术方案:详细描述产品或项目的技术实现方案，包括硬件设备、软件开发、数据管理等方面。

6.风险评估和管理:识别项目实施过程中可能存在的风险，制定相应的风险管理策略，以降低风险对项目的影响。

7.预算估算:根据项目的目标和范围，对项目成本进行估算和预算，以保证项目在可控范围内的经济可行性。

8.团队组建和任务分配:明确项目成员的角色和职责，将任务分配给相应的团队成员，确保项目的有效管理和实施。

9.进度和成果评估:建立项目进度监控机制，定期评估项目进度和成果，及时调整战略和计划。

10.预期收益和推广计划:描述项目完成后的预期收益和推广计划，以确保项目最终目标的实现。

这些内容可以根据具体项目的需要进行调整和补充。全面详细的开发计划可以帮助项目团队更好地管理和推进项目的开发过程。

3.企业的销售风险管理目标是什么？

企业风险管理的目标是以最小的成本获得最大的安全。风险管理是社会组织或个人用来减少风险负面结果的决策过程。在风险识别、风险估计和风险评估的基础上，选择和优化各种风险管理技术，有效控制风险，妥善处理风险造成的损失后果，以最低的成本获得最大的安全。

销售管理风险是指由于销售计划不合理、销售定位不准确、销售人员培训不规范、销售执行和控制流程不规范、考核和奖惩制度不明确、销售过程评价不规范等原因导致的公司市场竞争力和营业收入的不确定性。